Продолжая серию статей о лучших книгах про переговоры мы узнаем про замечательную книгу «Договориться можно обо всём» Гэвина Кеннеди. Это третья из лучших книг про переговоры, которые постоянно рекомендуют прочитать, причём по значимости и результату она может быть и первой, потому что в конце каждой главы автор приводит небольшие упражнения по переговорам, которые призваны закрепить объяснённый материал.

На протяжении всей книги автор относит всех переговорщиков, согласно их уровню ведения переговоров, выделяя ослов, овец, лис и сов. Первые два типа переговорщика приводятся как «негативные» типы. Ослы даже не подозревают о настоящем предмете переговоров, овцы упираются в каких-то пунктах, считая, что они должны получить выгоду, хитрые лисы руководствуются своей выгодой, стараясь выжать из ситуации максимум, а мудрые совы занимаются построением выгодных в долгосрочной перспективе отношений, к построению которых, по сути, и призывают в других книгах.

Как всегда в классических non-fiction американских книгах, самую большую ценность приносит чтение различных кейсов-историй, которые случались с автором или его знакомыми и друзьями. Случай с яхтой, описанный в книги, показывает как вроде успешная сделка, которая устраивает обе стороны со временем эмоционально подавлять стороны, потому что они согласились на первое предложение.

На примере их (и своих) удачных (и не очень) переговоров автор делиться своим опытом по коммуникации с людьми. При этом он выделяет несколько классических схем-лайфхаков, которые могут помочь добиться желаемого:

1. Делать предложение, которое будет заведомо отвергнуто вначале, чтобы задать планку, но тем не менее, реалистичное.
2. Твёрдо говорит «нет», если вас не устраивает предложение, не смотря на упускаемую выгоду.
3. Предлагать варианты решения, вместо того, чтобы жаловаться и выражать несогласие.
4. Управлять своей нуждой и помнить, что у переговоры есть конечная цель.

Mind Map по книге «Договориться можно обо всём»

Другие книги про переговоры:

1. Краткое содержание «Сначала скажите нет» Джима Кэмпа

2. Краткое содержание «Я слышу вас насквозь» Марка Глоустона

3. «Как думают люди» Дмитрия Чернышева