Как работать с фрилансерами, экономя своё время, деньги и нервы

Давайте признаем, все взрослые предприниматели делают это. Некоторые — когда никто другой не видит. Некоторые — никогда не сознаются в этом, даже если их прижать их к стенке и сказать, что это — нормально. Но рано или поздно, все начинают прибегать к помощи фрилансеров.

И как всегда, как написал Александр Журба, опыт оказывается важнее связей, а связи — важнее денег. И чтобы за получение этого опыта вам не пришлось расплачиваться сорванным сроками, проектами и потраченным впустую временем, имеет смысл прочитать эту статью.

Фрилансеров можно найти по рекомендации и на бирже. В первом варианте всё оказывается намного приятнее. В идеале у вас будут рекомендации, что даст хоть какую-то уверенность в том, что можно не бояться, например, платить предоплату. Но даже в этом случае лучше всего сначала обговорить все ньюансы и, самое главное, написать ТЗ. Это — самое главный хак, который позволит сэкономить кучу времени, даже если этого делать не хочется и кажется, что вы понимаете друг друга. Даже если это так, то лучше потратить 15 минут и определить минимум необходимый информации:

  1. Что должно быть сделано.
  2. А именно — в каком объёме, виде и форме это считается сделанным.
    Например, компания в директе, покрывающая все запросы с частотностью больше 200 запросов в месяц по Москве и области.
    Или дизайн приложения из трёх экранов (логин, атворизация, основной экран).
  3. Как быстро и когда вносить правки.
    Мой совет: заранее обговорите, что правки не по вине исполнителя вносятся три раза. Это дисциплинирует обе стороны и не даст бесконечно править один заголовок и постоянно сдвигать сроки сдачи проекта.
  4. Когда и как происходит оплата.
    Может оказаться, что человеку удобнее всего получить WebMoney,  а у вас нет этого замечательной платежной системы и вы не представляете как с ней работать.

как работать с фрилансерами

Во-вторых, нужно следовать золотому правилу, которое выстрадано и выучено кровью и потом: «никогда не стоит платить предоплату». Оно работает в общем случае и, естественно, из него есть исключение, которое превращает его в серебряное правило: «Никогда не платить предоплату исполнителю, ОСОБЕННО если у него нет портфолио, он не работал с вами до этого, или у него нет рекомендаций от ваших знакомых».

Иногда бывает так, что человек берётся за работу, которую не сможет выполнить. Иногда он может сознательно взяться, чтобы научиться за маленькую сумму на вашем проекте. Такие специфические вещи очень трудно распознать и поэтому всегда стоит спрашивать человека примеры схожих работ, которые он делал до этого, чтобы примерно прикинуть, сколько у него это займёт времени и будет ли это вообще ему по плечу.

Сроки. Сроки наверняка сорвут, поэтому назначайте срок сдачи за 4-5 дней до реального срока сдачи. Это позволит иметь небольшой приятный буфер в случае форс-мажора. На этот случай особенно полезно воспользоваться следующим лайфхаком, полезность которого растёт практически до бесконечности, если вы работаете с человеком первый раз. Нужно просто взять у человека его личный телефон (который обязательно надо сразу же проверить звонком, а то мало ли что.. Ещё на этот случай полезно просить дать ссылку на вконтакт и фейсбук. Также, на всякий случай).

Тогда вы сможете позвонить ему в случае, если он не отвеает на почту/скайп/джаббер/аську и спросить, что вызывает у него трудности.

Оплата и платёжные системы. Раньше большинство расчётов происходили при помощи WebMoney, а сейчас, с появлением Яндекс.Денег и распространением онлайн-банкинга, это практически не вызывает никаких проблем. Но вопрос оплаты лучше всего выяснить заранее. Следующий список покроет 90% используемых способов расчёта

  • Яндекс.Деньги
  • Карта Сбербанка
  • Альфа-Клик
  • Qiwi
  • WebMoney
  • Visa / MasterCard с карты на карту

Короткий список ключевых идей

  • Составлять минимальное ТЗ (самое главное — зафиксировать как вносятся правки)
  • По возможности избегать предоплаты
  • Требовать портфолио и спрашивать опыт работы
  • Просить личный телефон до начала работ над проектом
  • Лучше всего работать с проверенными людьми